O'Neill cáo buộc Lady Gaga đối xử với cô như một nô lệ. O'Neil phải túc trực mọi nơi như ở nhà riêng Lady Gaga, sân vận động, trực thăng, khách sạn, gas tàu, xe lưu diễn... để Lady Gaga sai bảo. Những yêu cầu bất thường của Gaga khiến cho O'Neill không còn thời gian để dùng bữa hay thậm chí là đi ngủ.
Jennifer O'Neill luôn sát cánh bên Lady Gaga trong tour diễn Monster Ball
O'Neill cũng than phiền thêm rằng cô thậm chí còn phải đứng giữ khăn tắm cho Lady Gaga . Bên cạnh đó, cô cũng trở thành một chiếc đồng hồ để giúp cho Gaga luôn đúng lịch trình công việc.
Trong đơn kiện của O'Neill, cô cho biết mình đã phải làm thêm 7 ngàn 168 giờ trong vòng 13 tháng mà không được nhận thêm lương. Vì vậy, cô đòi Lady Gaga bồi thường cho mình 380 ngàn USD cho khoảng thời gian trên.
Trước những cáo buộc của O'Neill, người đại diện cho Lady Gaga khẳng định rằng đơn kiện này "hoàn toàn không có cơ sở gì cả".
Tuy nhiên, đây không phải là lần đầu tiên Lady Gaga bị trợ lý than phiền. Angela Ciemny - trợ lý cũ của Lady Gaga hồi năm 2009 cũng từng phàn nàn rằng cô phải ngủ cùng Lady Gaga rất nhiều buổi tối bởi cô ca sĩ không muốn ở một mình.