Cựu nhân viên của Facebook tiết lộ bí mật động trời: "Tay tôi đã vấy máu"

Nguyễn Hải |

Cựu nhân viên của Facebook tiết lộ bí mật động trời: "Tay tôi đã vấy máu"
Cựu nhân viên của Facebook tiết lộ bí mật động trời: "Tay tôi đã vấy máu"

Tiết lộ của cựu nhân viên này cho thấy, trong khi Facebook đang bị lợi dụng để thao túng chính trị ở nhiều quốc gia trên thế giới, lãnh đạo công ty hầu như không làm gì để ngăn chặn điều đó.

Một báo cáo mới từ trang BuzzFeed cho biết, một nhà khoa học dữ liệu mới bị Facebook sa thải đã viết một bản ghi nhớ nhằm chỉ trích công ty đã bỏ qua các bằng chứng rõ ràng về việc nền tảng của họ đang bị lợi dụng để tác động lên quan điểm của công chúng và thao túng các cuộc bầu cử trên toàn thế giới. Nhà khoa học dữ liệu này là Sophie Zhang, người đã bị Facebook sa thải đầu tháng này.

Trong bài đăng của mình, Zhang ám chỉ rằng cô bị sa thải sau khi bày tỏ lo ngại của mình với cấp quản lý và bị yêu cầu dừng quan tâm đến những vấn đề bên ngoài vai trò của mình, vốn liên quan đến việc phân tích nền tảng để xác định "hành vi không xác thực được phối hợp" – cụm từ của Facebook nhằm ám chỉ những mạng bot và các hành vi độc hại khác với động cơ nhằm làm ảnh hưởng đến các kết quả bầu cử và quảng bá hoặc làm suy yếu các ứng viên chính trị, cũng như các chủ đề gây tranh cãi.

Cựu nhân viên của Facebook tiết lộ bí mật động trời: Tay tôi đã vấy máu - Ảnh 1.

Bài đăng cũng cho biết, cô Zhang đã từ bỏ gói hỗ trợ trị giá 64.000 USD bởi vì nó liên quan đến việc ký vào cam kết không tiết lộ thông tin về công ty.

"Trong 3 năm tôi làm việc tại Facebook, tôi đã phát hiện nhiều nỗ lực rõ ràng từ các chính phủ nước ngoài nhằm lợi dụng nền tảng của chúng tôi trên quy mô khổng lồ để lừa dối công dân của họ và trong nhiều trường hợp đã xuất hiện trên các bản tin quốc tế." Cô Zhang cho biết trong bản ghi nhớ của mình. "Tôi biết rằng cho đến giờ, tay tôi đã vấy máu."

Trong bài đăng của mình, Zhang cho biết Facebook thường tập trung vào các vấn đề toàn cảnh, trong khi bỏ qua nhiều trường hợp đơn lẻ về việc thao túng chính trị, như các nỗ lực sử dụng Facebook để đánh lạc hướng công chúng tại các quốc gia như Ukraine và Ấn Độ.

"Tổng thể, trọng tâm cho nhóm của chúng tôi – và của hầu hết Facebook – là các vấn đề trên quy mô lớn, một cách tiếp cận đã gắn chặt chúng tôi vào việc ngăn chặn spam." Zhang cho biết. "Do vậy, các khía cạnh liên quan đến công dân bị giảm nhẹ bởi vì nó ở quy mô nhỏ, và bỏ qua tác động không tương xứng của nó."

Vì cách tiếp cận này, các lãnh đạo của Facebook có xu hướng phản ứng chậm chạp với những vấn đề mà cô Zhang phát hiện ra trong thời gian cô làm việc tại đây.

Trong thời gian đó, cô Zhang đã phát hiện nhiều mạng bot với quy mô lớn với các hoạt động thao túng chính trị tại các quốc gia như Honduras, Azerbaijan, Brazil, Ấn Độ hay thậm chí cả Tây Ban Nha. Thế nhưng thông thường, đội ngũ lãnh đạo của Facebook sẽ mất đến nhiều tháng hoặc hàng năm trời mới bắt đầu có hành động ngăn ngừa hoặc loại bỏ các mạng bot ảo này. Điều đó buộc cô Zhang và nhiều đồng nghiệp khác phải tự mình tiến hành xóa bỏ các tài khoản giả mạo hoặc các bài đăng thao túng đó trước khi chờ hành động của cấp trên.

Cựu nhân viên của Facebook tiết lộ bí mật động trời: Tay tôi đã vấy máu - Ảnh 2.

Bài đăng của cô Zhang cũng cho biết, nếu một vụ việc hoặc một câu chuyện nào đó xuất hiện trên các trang tin quan trọng như New York Times hay The Washington Post, chúng sẽ thu hút sự chú ý của các lãnh đạo Facebook và sẽ được ưu tiên tìm ra giải pháp cho vấn đề đó, ví dụ như việc thao túng một cuộc bầu cử tại Ấn Độ - có lẽ việc xuất hiện trên các trang tin này cho thấy vấn đề đã ở "trên quy mô lớn".

Theo cô Zhang, ưu tiên giải quyết các vấn đề về quan hệ công chúng hơn các vấn đề trong thế giới thực đã trở thành một thói quen của Facebook.

"Có một bí mật mở bên trong hoạt động đảm bảo liêm chính công dân (của Facebook), đó là các quyết định trong ngắn hạn của Facebook phần lớn được thúc đẩy bởi PR (quan hệ công chúng) và khả năng gây ra sự chú ý tiêu cực (đến vụ việc)".

Cô Zhang bị sa thải trong tháng Tám và rời khỏi công ty vào đầu tháng Chín năm nay. Trong bản ghi nhớ của mình, cô cho rằng một phần lý do của việc sa thải là vì cô đã bỏ bê công việc thường ngày của mình để tập trung vào hoạt động chính trị của những tài khoản giả mạo.

Đáp lại bài đăng của Zhang, Facebook cho biết công ty thường xuyên xóa bỏ các chiến dịch phối hợp nhằm gây ảnh hưởng lên công chúng, và có một đội ngũ lớn đang làm việc về vấn đề bảo mật. Tuy vậy, Facebook cũng không cho biết lý do Zhang bị sa thải.

Tham khảo The Verge

Đọc thêm về:

    Bạn đọc có thể báo tin, gửi bài viết, clip, ảnh về email congnghe@ttvn.vn để nhận nhuận bút cao trong vòng 24h. Đường dây nóng: 0943 113 999

    Soha
    Trí Thức Trẻ

    TIN NỔI BẬT SOHA

      Công ty Cổ phần VCCorp

      © Copyright 2010 - 2020 – Công ty Cổ phần VCCorp

      Tầng 17,19,20,21 Toà nhà Center Building - Hapulico Complex,
      Số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội.
      Email: btv@soha.vn
      Giấy phép số 2411/GP-TTĐT do Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội cấp ngày 31 tháng 07 năm 2015.
      Chịu trách nhiệm nội dung: Ông Nguyễn Thế Tân

      Liên hệ quảng cáo:
      Hotline: 0942.86.11.33
      Email: giaitrixahoi@admicro.vn
      Hỗ trợ & CSKH:
      Tầng 20, tòa nhà Center Building, Hapulico Complex,
      số 1 Nguyễn Huy Tưởng, phường Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân, Hà Nội.
      Tel: (84 24) 7307 7979
      Fax: (84 24) 7307 7980

      Chat với tư vấn viên