Việc nhắc nhở rằng còn 1 phút nữa mới tới giờ về, tưởng chừng như chỉ có thể bắt gặp ở những đứa trẻ đang hồi hộp chờ đợi tiếng trống tan trường. Nhưng đó là những gì mà các công nhân viên, những người trưởng thành, đang phải đối mặt khi làm việc tại kho hàng của Amazon.
Trong một video đăng tải trên TikTok bởi @amazonassociatef1, một cộng sự ẩn danh của Amazon, người thường ghi lại các trải nghiệm hàng ngày khi làm việc cho tập đoàn khổng lồ về thương mại điện tử Mỹ, một người quản lý hoặc giám sát của Amazon đã thông báo qua hệ thống loa rằng một nhân viên không rời vị trí của mình "sớm", bởi vì vẫn còn chưa đầy một phút nữa là ca làm việc của họ kết thúc.
"Bây giờ là 9:59, không phải 10:00", giám sát viên của Amazon khẳng định. "Nếu bạn đang trên đường đi nghỉ, bạn đang nhận được TOT. Chúng tôi thông báo để bạn biết."
"10 giờ. Đó là thời gian làm việc", nữ nhân viên đáp trả. Và có vẻ như khi cô ấy nói xong thì đồng hồ đã chỉ 10:00.
Khái niệm "TOT" mà cấp trên đe dọa những nhân viên nghỉ việc sớm, là viết tắt của "time off task". Đó là một hệ thống được Amazon sử dụng để theo dõi năng suất của nhân viên. Theo đó, mỗi phút làm việc thiếu sẽ được coi là thời gian nghỉ ngơi. Và những người ngừng làm việc lúc 9h59 sẽ không được trả tiền cho một phút bị thiếu đó. Với các nhân viên có quá nhiều TOT như thế này, hệ thống sẽ tự động tạo ra các cảnh báo và cuối cùng, nhân viên đó có thể bị sa thải.
Hình ảnh cắt ra từ video, hiện đã bị ẩn trên Tiktok.
Video hiện đã bị ẩn đi, nhưng trước đó nó đã lan truyền mạnh mẽ với 4,5 triệu lượt xem và 631.000 lượt Like. Rất nhiều người xem TikTok cảm thấy khó chịu trước hành động cảnh báo của vị giám sát viên này. Họ nói rằng điều này khiến họ nhớ đến những ngày đi học. Nhiều người khác cho rằng các công nhân này nên thành lập công đoàn để ngăn chặn hành vi không thể chấp nhận được với người lao động.
"Hóa ra các trường học đã thực sự nhắc nhở cho chúng ta từ khi còn bé về chủ nghĩa tư bản", một người bình luận châm biếm.
"Điều đó không có ý nghĩa gì khác ngoài việc nhắc nhở người lao động rằng họ có ít quyền kiểm soát như thế nào và khiến họ bị đánh bại", một người xem viết.
"Có vấn đề gì nếu bạn nghỉ 15 phút lúc 9:59 hoặc 10:00? Họ chỉ làm điều này để khiến cho họ các nhân viên không còn hy vọng và phục tùng", một người khác nhận định.
"Điều mà nhiều người không hiểu là nhà kho quá lớn, phải mất 5 phút đi bộ mới có thể đến khu vực giải lao", một người khác viết. "Và đó là lý do tại sao tỷ lệ doanh thu là 150%."
Hình ảnh cắt ra từ video, hiện đã bị ẩn trên Tiktok.
Tài khoản TikTok nói trên thường đăng tải nhiều video cho phép người xem hiểu sâu hơn về điều kiện làm việc tại các nhà kho của Amazon như thế nào. Nhiều video cho thấy cách thức các công nhân đóng gói và di chuyển với tốc độ cao. Một trong những bình luận cho biết nhà kho thực sự rất lớn, vì vậy ngay cả việc đi đến phòng nghỉ cũng làm mất thời gian của nhân viên.
Điều đáng chú ý là cũng có những bình luận nói rằng không có gì sai với loại hành vi này, bởi vì giám sát viên cũng chỉ là nhân viên, và họ đơn giản là được yêu cầu làm công việc của họ.
"Khi tôi làm việc tại Amazon, họ sẽ hét vào mặt chúng tôi để yêu cầu làm việc nhanh hơn", một cựu nhân viên kho hàng của Amazon chia sẻ.
Hình ảnh cắt ra từ video, hiện đã bị ẩn trên Tiktok.
Một số người dùng khác đã khuyến khích nhân viên Amazon nên đoàn kết lại.
"Tất cả các bạn cần một công đoàn," một người bình luận. "Tôi thậm chí sẽ không làm việc tại Amazon, dù họ thực sự có một tổ chức như vậy", một người khác đáp trả.
Maria Boschetti, người phát ngôn của Amazon, đã đưa ra tuyên bố sau sự cố nói trên.
"Chúng tôi rất coi trọng những vấn đề này và đang tích cực điều tra sự việc. Điều này không phản ánh các tiêu chuẩn cao mà chúng tôi dành cho đội ngũ quản lý của mình", người đại diện này cho biết.
Tổng hợp