Sau 15 ngày nhận được tin nhắn, thuê bao Viettel không bổ sung ảnh chân dung sẽ bị khóa một chiều

Linh Lam |

Sau 15 ngày nhận được tin nhắn, thuê bao Viettel không bổ sung ảnh chân dung sẽ bị khóa một chiều
Sau 15 ngày nhận được tin nhắn, thuê bao Viettel không bổ sung ảnh chân dung sẽ bị khóa một chiều

Viettel cho biết, từ ngày 18/5, nhà mạng này sẽ tiến hành phân lớp và nhắn tin thông báo đến khách hàng chưa hoàn thành việc chuẩn hóa thông tin thuê bao theo Nghị định 49.

Mỗi khách hàng Viettel sẽ được nhắn tin liên tục 5 lần để chủ động hoàn thành việc bổ sung thông tin và ảnh chân dung. Sau thời gian quy định (15 ngày kể từ thời điểm nhắn tin đầu tiên đến thuê bao của khách hàng), Viettel sẽ rà soát và dừng cung cấp chiều gọi đi đối với các thuê bao chưa xác nhận/bổ sung thông tin.

Trước đó, Cục Viễn thông cho biết 24/4/2018 là thời hạn cuối để các chủ thuê bao bổ sung thông tin và ảnh chân dung. Tuy nhiên, sau nhiều ngày liên tục quá tải trên tất cả kênh, các nhà mạng đều thông báo gia hạn.

Sau 15 ngày nhận được tin nhắn, thuê bao Viettel không bổ sung ảnh chân dung sẽ bị khóa một chiều - Ảnh 1.

Ảnh: Báo Đồng Nai điện tử

Theo quy định của Nghị định 49, các thuê bao chưa chuẩn hóa thông tin sẽ được nhắn tin thông báo 5 lần trong 5 ngày liên tiếp. Sau 15 ngày kể từ ngày nhận được thông báo lần đầu tiên, nếu khách hàng không thực hiện chuẩn hóa thông tin hệ thống sẽ tạm ngưng dịch vụ 1 chiều.

Sau 15 ngày kể từ ngày tạm ngưng dịch vụ 1 chiều, nếu khách hàng không thực hiện chuẩn hóa thông tin thì thuê bao bị tạm ngưng dịch vụ 2 chiều. Sau 30 ngày kể từ ngày tạm ngưng dịch vụ 2 chiều, nếu khách hàng không thực hiện chuẩn hóa thông tin thì thuê bao bị thu hồi.

Để bổ sung thông tin theo yêu cầu, khách hàng Viettel có thể đến cửa hàng, Siêu thị, Đại lý ủy quyền của Viettel trên toàn quốc; Các điểm cung cấp dịch vụ viễn thông tại các địa phương được cấp quyền cập nhật thông tin thuê bao hoặc sử dụng ứng dụng My Viettel (tại https://viettel.vn/app1 hoặc lên App Store/CH Play để tải ứng dụng). Ngoài ra, Viettel cũng tổ chức hàng trăm đội lưu động đi đến các bệnh viện, trường học, chợ phiên, khu công nghiệp, khu chế suất, các xã/thôn để phục vụ khách hàng.

theo Người Đồng Hành

Đọc thêm về:

    Đọc tin nhanh nhất, xem tin mới nhất tại Soha.Bạn đọc có thể báo tin, gửi bài viết, clip, ảnh về email kinhdoanh@ttvn.vn để nhận nhuận bút cao trong vòng 24h. Đường dây nóng: 0943 113 999

    Soha
    Trí Thức Trẻ

    TIN NỔI BẬT SOHA

      Công ty Cổ phần VCCorp

      © Copyright 2010 - 2019 – Công ty Cổ phần VCCorp

      Tầng 17,19,20,21 Toà nhà Center Building - Hapulico Complex,
      Số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội.
      Email: btv@soha.vn
      Giấy phép số 2411/GP-TTĐT do Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội cấp ngày 31 tháng 07 năm 2015.
      Chịu trách nhiệm nội dung: Ông Nguyễn Thế Tân

      Liên hệ quảng cáo:
      Hotline: 0942.86.11.33
      Email: giaitrixahoi@admicro.vn
      Hỗ trợ & CSKH:
      Tầng 20, tòa nhà Center Building, Hapulico Complex,
      số 1 Nguyễn Huy Tưởng, phường Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân, Hà Nội.
      Tel: (84 24) 7307 7979
      Fax: (84 24) 7307 7980