Giục lái xe đón khách, nữ hướng dẫn viên bị tát 'cháy' mặt

Nhật Linh - Minh Anh |

Giục lái xe đón khách, nữ hướng dẫn viên bị tát 'cháy' mặt
Giục lái xe đón khách, nữ hướng dẫn viên bị tát 'cháy' mặt

Do bị khách hàng la ó, hướng dẫn viên sốt ruột giục lái xe. Lúc xe ô tô về tới, lái xe bất ngờ chạy xuống vung tay tát vào mặt cô hướng dẫn viên trong sự ngỡ ngàng của đoàn khách du lịch.

Nguyễn Thị Hoa (SN 1996, quê Đông Anh, Hà Nội) tuy mới vào nghề hướng dẫn viên du lịch được 1 năm nhưng cô từng được chứng kiến nhiều sự cố va chạm “nảy lửa” giữa các hướng dẫn viên và lái xe du lịch.

Cô tâm sự: “Vào mùa cao điểm, lượng khách du lịch đông, các công ty du lịch luôn rơi vào tình trạng quá tải.

Cùng với đó, lái xe và hướng dẫn viên luôn phải chịu sức ép rất lớn từ phía công ty và hành khách. Vì vậy, giữa lái xe và hướng dẫn viên dễ xảy ra va chạm”.

Theo Hoa kể, từng có trường hợp hướng dẫn viên gọi điện giục lái xe đến đón khách, hai người lời qua tiếng lại, anh tài xế bất ngờ quay ra tát cô hướng dẫn viên "cháy" mặt.

Giục lái xe đón khách, nữ hướng dẫn viên bị tát cháy mặt - Ảnh 1.

Nguyễn Thị Hoa chia sẻ: "Các lái xe và hướng dẫn viên luôn phải chịu sức ép rất lớn từ phía công ty và khách hàng". Ảnh: nhân vật cung cấp.


Hoa cho biết, cách đây 5 tháng, bạn của cô nhận hướng dẫn cho 1 đoàn khách đi Nha Trang. Đoàn du lịch có khoảng 40 người, do đi bằng máy bay nên công ty lữ hành bố trí xe ô tô đón khách ra sân bay trước giờ bay 2 tiếng.

Khi đoàn khách đã tập trung đông đủ nhưng vẫn chưa thấy xe ô tô đâu. Trước sự la ó của khách hàng, cô hướng dẫn viên lo lắng gọi điện cho lái xe.

Lái xe thông báo đang ở sân bay về, vì sáng cũng mới chở 1 đoàn khách ra đó. Cô hướng dẫn viên liền trấn an khách hàng.

Giục lái xe đón khách, nữ hướng dẫn viên bị tát cháy mặt - Ảnh 2.

Ảnh: Shuterstock.


Tuy nhiên, 20 phút trôi qua nhưng xe ô tô gặp đoạn tắc, vẫn chưa về tới nơi. Cô hướng dẫn viên sốt ruột gọi điện cho lái xe giục giã.

Khuôn mặt cô gái từ mềm mỏng, lời lẽ nhẹ nhàng bắt đầu chuyển sang cáu có, gay gắt. Lúc xe ô tô về tới, mặc dù đoàn khách đã yên vị trên ô tô nhưng anh lái xe và cô hướng dẫn viên vẫn cự cãi ở dưới. 

Anh tài xế bất ngờ vung tay tát cô hướng dẫn viên "cháy má". Mấy người đi đường thấy vậy chạy can ngăn nên không xảy ra chuyện nghiêm trọng.

Một vụ việc khác, xảy ra với nam đồng nghiệp của Hoa trong chuyến dẫn đoàn đi lễ hội ở Ninh Bình. Đoàn khách tổng cộng có 40 người. Sau khi xe đến Ninh Bình. Anh lái xe cho khách xuống địa điểm ăn trưa rồi sang khu vực khác ăn với mấy lái xe của đoàn khác.

Ăn bữa trưa xong, hướng dẫn viên thông báo cho khách chuẩn bị lên xe ô tô di chuyển đến địa điểm thăm quan.

Tuy nhiên, anh tài xế kia vẫn chưa thấy về. Anh hướng dẫn viên sợ muộn giờ, không khớp với lịch trình, sẽ bị công ty phạt liền đi tìm anh lái xe.

Đến khu nhà hàng bên cạnh, nam hướng dẫn viên thấy lái xe vẫn đang ngồi ăn, hướng dẫn viên trong lòng dù bực bội vẫn nhẹ nhàng nhắc tài xế về kế hoạch, giờ giấc.

Do tính nóng nảy, lái xe cho rằng anh hướng dẫn viên thái độ hỗn láo, dạy đời mình liền quay ra nổi nóng, chửi bới hướng dẫn viên. “Đã vậy, tài xế này còn cố tình ngồi ăn tiếp, trêu tức anh bạn tôi.

Biết lái xe cục tính, nếu lời qua tiếng lại rất dễ xảy ra đánh nhau, lại mang tiếng cho công ty. Anh hướng dẫn viên lúc này đành dùng biện pháp gọi về công ty hỗ trợ. Công ty gọi điện cho lái xe, lái xe mới đứng dậy ra ô tô dù trong lòng còn nhiều hậm hực” - Hoa chia sẻ.

Vẫn theo lời của Hoa, lái xe này mới chuyển từ lái xe tải sang lái xe du lịch nên chưa thích nghi với cách làm việc mới.

Sau vụ việc đó, công ty vẫn trả đủ lương cho lái xe nhưng cắt luôn hợp đồng vì sợ với tính khí như vậy, lái xe sẽ làm ảnh hưởng uy tín của công ty.

Về phần lái xe, bị cắt hợp đồng, anh ta đổ hết trách nhiệm lên hướng dẫn viên. Cho rằng bị hướng dẫn viên chơi khăm, anh ta cho người dọa nạt đồng nghiệp của Hoa mấy tháng. Đến lúc hướng dẫn viên trình báo vụ việc với công an anh ta mới thôi.

Hoa tâm sự: “Muốn tồn tại với nghề hướng dẫn viên, bắt buộc phải thích nghi với sự “điên cuồng” trong công việc.

Tức là quay cuồng liên tục với hàng trăm thứ việc, từ chuyện ăn uống, ngủ nghỉ đến giải quyết những phát sinh ngoài ý muốn. Chưa kể đến việc phải quan tâm vấn đề tâm lý của khách hàng.

Các hướng dẫn viên chúng tôi phải hi sinh mọi khoảng thời gian cá nhân, hầu như không có thời gian gọi điện, thăm hỏi gia đình và mối quan hệ riêng khi đi hướng dẫn đoàn”.

theo VietNamNet

Bạn đọc có thể báo tin, gửi bài viết, clip, ảnh về email cudanmang@ttvn.vn để nhận nhuận bút cao trong vòng 24h. Đường dây nóng: 0943 113 999

Soha
Trí Thức Trẻ
Cùng chuyên mục
Clip: Nếu bạn định sử dụng bình xịt tuyết thì hãy cẩn thận đừng như hai cô gái này
Clip: Nếu bạn định sử dụng bình xịt tuyết thì hãy cẩn thận đừng như hai cô gái này

Clip: Nếu bạn định sử dụng bình xịt tuyết thì hãy cẩn thận đừng như hai cô gái này

Nếu bạn đang có ý định dùng bình xịt tuyết nhân tạo cho các cuộc vui, bữa tiệc sinh nhật thì hãy cẩn trọng, nếu không muốn bị cháy như hai cô gái trong đoạn clip này.

Bộ ảnh cưới được chụp ở "ngọn đồi tuyết trắng" đẹp hơn cả trong MV Bảo Anh
Bộ ảnh cưới được chụp ở "ngọn đồi tuyết trắng" đẹp hơn cả trong MV Bảo Anh

Bộ ảnh cưới được chụp ở "ngọn đồi tuyết trắng" đẹp hơn cả trong MV Bảo Anh

Cặp đôi Duy Hoàng - Kiều Hương đã có những trải nghiệm thú vị khi hóa thân vào câu chuyện tình như người Mông Cổ. Đôi bạn trẻ thích thú khi được chụp ảnh trên đèo Đá Trắng (Hòa Bình) với những khung cảnh hệt như vùng băng tuyết lạnh giá từng xuất hiện trong MV Bảo Anh.

    vccorp.vn

    © Copyright 2010 - 2017 – Công ty Cổ phần VCCorp

    Tầng 17,19,20,21 Toà nhà Center Building - Hapulico Complex,
    Số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội.
    Email: btv@soha.vn
    Giấy phép số 2411/GP-TTĐT do Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội cấp ngày 31 tháng 07 năm 2015.
    Chịu trách nhiệm nội dung: Ông Nguyễn Thế Tân

    Liên hệ quảng cáo:
    Hotline: 0942.86.11.33
    Email: giaitrixahoi@admicro.vn
    Hỗ trợ & CSKH:
    Tầng 20, tòa nhà Center Building, Hapulico Complex,
    số 1 Nguyễn Huy Tưởng, phường Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân, Hà Nội.
    Tel: (84 24) 7307 7979
    Fax: (84 24) 7307 7980